外贸开发信,何找外贸订单
细节一:关于标题
首先我们需要知道,邮件标题的作用是什么?
是为了告知收件人这封邮件要传达的主意。
标题要简短干练,为什么要简短?试想客户一天收到几百上千封邮件,会不会疲劳?冗长的标题引起的视觉疲劳,会自动被略过,那么邮件内容哪怕是精彩绝伦,产品多么切合客户的要求,但是客户没看到也白搭了。
细节二:关于邮件内容
你有没有写过邮件内容超过200字?
什么介绍公司,介绍产品证书的一概删减,那些介绍有用吗?有用,不过不适合出现在第一封邮件,也就是不适合出现在开发信里。
那适合出现在哪里?就是客户回复开发信之后的某一个恰当的时机,例如客户担心质量了。
开发信的原则是精炼,概要,简单,尽量控制在50个字以内。
为什么?还是考虑到客户视觉疲劳的缘故,试想你如果收到一封陌生人的邮件,长篇大论,你能保证不走神地看完吗?或者说,你有耐心看完吗?尤其是在你疲劳的时候。
还要注意的是,每写完一封邮件,有没有检查邮件内容的措辞是不是客气舒服?有没有检查过拼写、语法、字体,以及标点符号是否都正确?
细节三:关于邮件附件
邮件里可以带附件吗?
答案是可以,但是要注意这些问题:
发送多个文件,有没有压缩成一个文件?
附件太大的或者多个文档的,一定要记得压缩成一个文件,第一方便发送,第二保持整齐美观。
给客户发送附件之前,先给自己的邮箱试一试,能不能发送成功?
有的附件超出了邮箱的存储空间,也会接收失败,或者因为其他的原因,先发给自己试试。
细节四:关于邮件签名档
想让客户记住我们是谁?
签名档必须好好利用。
我们发出去的邮件,是否有完整的签名?包括自己的名字、公司名字、座机、传真、手机、公司地址、公司网站等联系方式。
那么以上你都做到了还是没回复怎么办呢?
开发信发出之后没回复怎么办?联系一定要持续不断, 但不是在一个时间短频繁发送。建议一周后再联系询问真实原因,鼓励顾客说出他们的顾虑,
如果仍没有回音,可以一两个月后再发一封之后可以尝试节假日或者新产品, 新报价和一些问候, 让顾客在需要的时候能第一时间想到你的公司和产品。
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